Kartenzahlungen

Fragen und Antworten rund um das Thema Kartenzahlungen.

Wie kann ich den Magnetstreifen auf meiner Karte deaktivieren?
Um Transaktionen mit dem Magnetstreifen zu sperren, öffnen Sie bitte Ihr METRO FS Kundenkonto und gehen in den Kartenbereich. Klicken Sie nun auf "Kart...

Wie kann ich kontaktlose Zahlungen deaktivieren?
Um kontaktlose Zahlungen zu sperren, öffnen Sie bitte Ihr METRO FS Kundenkonto und gehen in den Kartenbereich. Klicken Sie nun auf "Karteneinstellungen...

Kann ich meine METRO FS Karte im Ausland nutzen?
Ja, Sie können Ihre METRO FS Karte auch im Ausland überall dort nutzen, wo Sie ein Mastercard Logo sehen.

Mir wurde eine Rückerstattung bestätigt, warum sehe ich sie nicht in meinem METRO FS Kundenkonto?
Die Rückerstattung wird über den Händler abgewickelt. Bitte kontaktieren Sie den Händler, um zu erfahren, weshalb die Erstattung noch nicht erfolgt ist. Sob...

Die Antwort auf ihre Frage war nicht dabei?

Sie erreichen uns Montags bis Freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr über folgende Kanäle:

Rufen Sie uns an

+49 (0)211 869 430 07

Wir sind Montags bis Freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr telefonisch erreichbar.

Schreiben Sie eine E-Mail

support@metro-fs.com

Schreiben Sie uns eine E-Mail und wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.