Auf der Seite, auf der Sie sich sonst einloggen, können Sie auf „App-PIN vergessen“ klicken. Im Anschluss müssen Sie einige Sicherheitsabfragen zum Schutz Ihres Kundenkontos beantworten. Wenn Sie alle Sicherheitsabfragen richtig beantwortet haben, werden Sie aufgefordert, eine neue App-PIN festzulegen. Danach haben Sie mit der neu festgelegten PIN wieder Zugriff auf Ihr METRO FS Kundenkonto.